入駐產業園的中小企業在加速成長過程中面臨著融資難、推廣難、招商難的痛點問題，同時企業對產業發展環境的要求也不斷升高。作為企業發展重要載體的產業園區，如何通過構建創新增值服務體系，解決這些難題，是助力企業發展的重要課題。

服務體系是圍繞著服務對象所建立起的一整套服務的應對系統。不僅包括政府主管對接、園區餐飲、園區住宿、設施管理、設備租賃等基礎服務，還涵蓋了咨詢、創投、金融租賃、物流支持、人力資源等增值性服務。服務體系的宗旨是從服務對象的實際需求出發，通過提供的服務，幫助服務對象更好地實現價值。

當傳統的物業服務踏上產業園區的快速列車，園區的物業服務正向現代服務業轉型，服務擺脫了“勞動密集型”的特征，由高素質的人才提供專業的管理和服務組成的物業服務體系。

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園區服務三級體系

1.0板塊 特色園區運營+專業服務平臺：

主要是指在園區辦公樓宇入住及物業服務的基礎上，通過智慧園區管理系統、云桌面服務系統、園區ERP管理系統，搭載招商服務平臺、雙創服務平臺、物業服務平臺、商務服務平臺、人力資源服務平臺、項目申報服務平臺、財稅服務平臺、法務服務平臺等專業服務平臺。

1.0板塊的目的在于滿足入園企業的基礎辦公服務，提升客戶滿意度和粘性的同時，為后續服務的導入提供接口。

2.0板塊 園區企業互聯網+：

整合線下傳媒產業鏈及線上互聯網傳媒分包平臺，積極將園區及園區企業導入媒介系統、網絡播放量采集系統、內容平臺匹配系統、網絡熱度采集系統、熱點內容期待指數系統等，實現線下實體企業的線上互聯網化，解決企業推廣難的問題。

2.5板塊 智慧換股：

基于1.0和2.0板塊的各項基礎和增值服務，對于部分成長潛力突出的中小企業，園區運營者可以擇機引入智慧換股的模式。核心是將租金、增值服務、以及具備客戶粘性的其他園區要素作價，轉化為種子企業的股權，緩解中小企業創辦初期融資難、資金壓力大的問題。

3.0 板塊 金融服務與資本運作：

對于發展走上正軌具備一定規模的入園企業，尤其是經過2.5板塊階段培育的企業，園區應當整合各方資源，輔導其對接資本市場，此時園區運營者可以設立產業/并購基金，一方面為企業發展提供資金，解決其融資難爆發難的問題，另一方面也借此增強產融結合過程中園區運營者的話語權。此版塊，園區應當統籌提供的服務包括投融資顧問服務、資產證券化服務、上市輔導服務、戰略咨詢服務、并購重組服務、高端稅務籌劃服務等內容。

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結語

總的來說，面對蓬勃發展的園區經濟，以及日新月異的產業園區，當前業界企業的探索似乎僅僅開了一個頭，未來的路還很長很長，仍存在著許多問題急需解決，未來的服務體系仍需不斷摸索完善，比如，目前尚未出臺全國性的產業園區物業服務分類指導標準，專業化的高素質人才隊伍匱乏，高科技技術力量薄弱等等。